Global Service Business Director (m/w/d) - Prozessme...

Bei Berthold Technologies haben wir unseren Ruf auf Innovation, wissenschaftlicher Exzellenz und enger Kundenpartnerschaft aufgebaut. Als weltweit anerkannter Technologieführer in der industriellen Prozessmesstechnik, Bioanalytik und im Strahlenschutz unterstützen wir Kunden dabei, sicherer, intelligenter und effizienter zu arbeiten.

Ihre Mission

Sie sind verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung der globalen Servicestrategie gemeinsam mit der Unternehmensführung. Als Architekt der Service-Wachstumsagenda transformieren Sie den Servicebereich zu einem skalierbaren, kundenzentrierten und hochprofitablen Geschäftsfeld.

In Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen, der Forschungs- und Entwicklungsabteilung, dem operativen Geschäft, dem Vertrieb und unseren internationalen Tochtergesellschaften sorgen Sie für eine einheitliche Ausrichtung, legen globale Standards fest und treiben die Entwicklung innovativer Dienstleistungsangebote voran, die einen messbaren Mehrwert für unsere Kunden und unser Unternehmen schaffen.

Es handelt sich um eine hochkarätige Führungsposition mit erheblichem Einfluss auf die allgemeine Wachstumsstrategie und die finanzielle Performance des Unternehmens.

Global Service Business Director (m⁠/⁠w⁠/⁠d) - Prozessmesstechnik, Bioanalytik und Strahlenschutz

Standort: Bad Wildbad (bei Pforzheim)

STRATEGIE & GESCHÄFTSWACHSTUM

• Definition und Umsetzung der globalen Service-Geschäftsstrategie.
• Entwicklung neuer servicebasierter Umsatzquellen und Geschäftsmodelle.
• Weiterentwicklung des Servicebereichs von einer Unterstützungsfunktion zu einem strategischen Wertschöpfungstreiber.
• Aufbau einer globalen Roadmap für Serviceinnovation, Digitalisierung, Customer Success und Lifecycle-Management.

GLOBALE FÜHRUNG & TRANSFORMATION

• Leitung globaler Initiativen zur Entwicklung des Servicegeschäfts.
• Steuerung der Zusammenarbeit in einer internationalen Matrixorganisation.
• Einführung von Governance-Strukturen, Kennzahlen und Best Practices.
• Strategische Vertretung des Themas Service Excellence im Unternehmen.

VERANTWORTUNG FÜR DAS SERVICEPORTFOLIO

• Service Content Development.
• Service Enablement.
• Service Delivery.
• Entwicklung differenzierter Serviceangebote zur Steigerung des Kundennutzens und der Kundenbindung.
• Sicherstellen, dass sich die Servicekapazitäten, Kompetenzen und Ressourcen entsprechend den geschäftlichen Anforderungen und Marktchancen weiterentwickeln.

FINANZIELLE VERANTWORTUNG

• Gesamtverantwortung für die konsolidierte globale Service-Gewinn- und Verlustrechnung.
• Sicherstellung profitablen Wachstums und nachhaltiger Margensteigerung.
• Definition und Überwachung finanzieller und operativer Kennzahlen.

ERFAHRUNG

• Mehrjährige Führungserfahrung im Service Management, Service Business, Aftermarket, Customer Success oder Business Development.
• Nachweisliche Erfolge in technologieorientierten B2B-Unternehmen.
• Erfahrung im Aufbau profitabler Servicegeschäfte.
• Internationale Erfahrung und Arbeit in multikulturellen Organisationen.

FÜHRUNGSKOMPETENZEN

• Unternehmerisches Denken und ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis.
• Strategische Denkweise mit hoher Umsetzungsstärke.
• Ausgezeichnetes Stakeholder-Management und Überzeugungskraft.
• Hohe Kundenorientierung und Ergebnisfokus.
• Hohe Belastbarkeit, mit Unklarheiten und konkurrierenden Prioritäten umzugehen.
• Hervorragende Kommunikation, Networking und Beziehungsaufbau.

QUALIFIKATIONEN

• Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Business Administration, Strategisches / International Management, International / Global Business Management, Unternehmensführung, Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwesen, Technologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Fließende Englischkenntnisse, Deutsch wünschenswert.
• Internationale Reisebereitschaft.

• Strategische Führungsposition mit direktem Zugang zum Top-Management.
• Möglichkeit, eine globale Geschäftstransformation maßgeblich zu gestalten.
• Hohe Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiheit.
• Innovatives internationales Technologieumfeld.
• Kurze Entscheidungswege und unternehmerische Kultur.
• Flexible Arbeitsmodelle und attraktive Zusatzleistungen.

Die Position ist vorzugsweise In der Zentrale von Berthold Technologies angesiedelt oder verlangt regelmäßige Präsenz vor Ort.

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BERTHOLD TECHNOLOGIES GmbH & Co. KG
Personal / Frau Torres
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